Higg Index 设施模块的问卷过程以及与外部评审员进行沟通时经常遇到的问题给出答案。
以下是对 Higg 概念及应用最多的问题答案。
当我不确定应该回答“是”还是“否”的时候，那是我应该怎么做？
当不确定是否应该回答“是”或“否”，原则上应采取较为保守的做法选择“否”. 然而，由于这是自评，你应当结合自己的判断来回答这种问题，并且，Higg 指引的目的是为了更好的评估目前工厂的符合性情况以及帮助工厂识别不足之处，以便改进。 浏览“ 章节指南” ，熟悉相关定义和要求以排除任何可能的误解。
我们跟踪工厂现场所有的能源使用。这是否意味着我们也相应的跟踪衡量了温室气体排放？
现场能源使用的跟踪只是衡量工厂温室气体排放的一部。结合有关转换因子的应用，工厂的能源使用可能只部分说明该工厂的温室气体排放情况。其他来源的温室气体包括但不限于逃逸气体，直接排放的以及废水处理过程排放的甲烷气体。所以，如果工厂还没有以以下公认的方法建立正式的温室气体清单，该工厂不能被视为跟踪衡量它的温室气体排放。
一个工厂使用 Higg Index 进行重新评估的频率是多少？
当使用 Higg 2.0 时，所有机构都面临着与他们的产品及业务的季节性因素相关的复杂性.它需要每个机构根据自定义的“可接受的”方差/相对论/复杂性弄清楚如何使用工具。
但是，我们建议机构应该持续使用 Higg 2.0，以评估，跟踪和监控改进的机会。
什么人应该以工厂的名义来回答这些自我评估的问卷？
理想情况下，一个直接参与策划或实施现场环境管理的项目主管应负责监督完成自我评估，并在完成评估时协同以下相关人员的参与：
1） 主要相关员工，例如工厂经理，设备工程师，环保系统管理员，锅炉控制人员，污水处理工作人员，EHS 人员，污染控制人员等。
2） 有权访问或了解相关证明文件和资料的工作人员。
工厂的用水依赖于生产因而是不稳定的。如何设置减少用水量的现实目标？
您可以通过设置反映随时间变化而带来的单位用水量变化的目标（例如，每吨材料，每件，每美元的收入），以减少水的使用或相关需求的变动带来的影响。也就是说，设定一个规范化的目标更适合工厂的需求，因为规范化的目标允许工厂的目标随着生产的变化而变化。
我们测量进水量，但没有测量污水量.这些不应该一样的吗？为什么我需要测量出水？
不，这些体积并不总是相同的.相对进水检测污水检测将帮助您更好地通过识别改进机会以管理水资源.污水可能与进水不同有几个原因：首先，取决于水的使用，水可以由于自然蒸发而有损失；第二，可能存在处理漏水进而的排水系统无法捕获这些漏水；最后，有排水系统可能泄漏和/或存在未知排放点.监测进水与出水可有助于识别低效用水点进而采取改善措施减少成本。
如果对于一个问题，我们达到规定的条件要求，但我们不能提供相关的历史记录，我们仍然回答“是”？
最好的做法为记录进行的所有可持续发展的措施.如果您的工厂没有书面记录直接拟合问题的要求，你必须能够（通过工作责任制或拟定工作人员职责，内部通信等）证明所开展的过程和活动，以支持你的说法。
我们具有标准作业程序（SOP），并为员工提供环境管理体系的培训，这是否意味着我们具备环境管理体系？
环境管理体系必须具备的基本要素：
a: 环境政策。
b: 规划：环境风险评估，制定目标和指标。
c: 实施和运行：运行程序; 适当的培训; 归档及其控制。
d: 检查：监视和测量，审计和检查。
e: 管理审核。
如果能提供证据证明你的环境管理计划或程序，包括所有必要的组件那么工厂可以被认为具有环境管理体系。 欲了解更多，请观看视频“怎样建立环境管理体系”，视频可以在网页工具的帮助选项卡中查看。
什么是正式目标？
目标是指正式的、可测量的工厂对于减少可持续发展的影响的承诺。一个正式的目标必须包括：
1） 开始日期
2） 基准日（基准年）及相关基准性能（量化），3） 一个目标日期（通常由某一年）和目标性能水平（量化降低/改善）除非另有说明，正式的目标可以是绝对的或标准化的。
我们的管理层指出，“我们的目标是满足所有环境和社会方面的有关地方和国家法规要求，”这是否可以被视为正式目标？
对自己的“满足监管要求”并不构成正式的绩效目标，除非制定了包括起点和目标日期，基线和目标性能水平的一种方式，而且是有关鼓励相关环境或社会方面的持续性能改进。
我们安装了新的设备，设置了新的机器，比原来的机器运行效率提高了 5％，这是否可被视为正的能源目标？
除非制定了包含起始日期，基线和目标性能水平的目标，并且与鼓励工厂相关环境方面性能的不断改进相关，基于项目的目标可能不被视为正式的能源性能目标。
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